ナツメアイとは
AIボイスボットが、架電業務を自動化します。
確認・フォロー・休眠掘り起こしまで、段階的に適用範囲を広げられます。
ナツメアイが実現する
3つのこと
自然な会話で一次対応を完了
人と話すような自然な会話で、必要な情報をヒアリング。想定外の質問にも柔軟に対応し、一次対応を完了させます。
結果を整理して、次のアクションへ接続
すべての会話を記録し、重要な情報を抽出。業務で使える形に整理してレポート化します。
24時間365日、電話業務を止めない
夜間も休日も関係なく稼働。ビジネスチャンスを逃さず、すべての電話に対応します。
活用シーン
それぞれの業務に特化したAIアシスタント
確認・リマインド
予約・入金などの定型架電を自動化し、対応漏れと工数を削減
見込み客の育成
資料請求後の接点を継続し、温度感を可視化
アポイント獲得支援
最初の接点づくりを自動化し、営業へスムーズに連携
イベント後フォロー
御礼と状況確認で、次の商談へつなぐ
アフターサポート
利用状況を確認し、満足度とLTVを最大化
休眠掘り起こし
「売り込まない」再アプローチで関係を再構築
調査・アンケート
NPSや市場調査を効率収集し、改善へ直結
緊急連絡/BCP
安否確認・状況連絡を迅速に一斉実施
その他の業務も対応可能、内容に応じて設計しますのでご相談ください。
まずは“見える成果”から
ナツメアイ導入による業務改善効果
効率化
- 定型架電の自動化
- 対応漏れの抑止
- 人の対応時間を削減
売上・LTV
- 追客の継続接点を確保
- 温度感を可視化し、営業へ連携
- 顧客体験の向上とライフタイムバリュー最大化
戦略価値
- 休眠顧客への自然な再接触
- 調査・アンケートの効率収集
- 緊急連絡・BCPの一斉運用
※導入業務・運用条件により異なります
導入ロードマップ
導入は“低リスクで効果が見える順”に。
最初は1業務から開始し、効果測定と改善で段階的に拡大します。
確認・リマインドから開始
定型架電を自動化し、対応漏れと工数を削減。最小リスクで効果を可視化します。
フォロー/アフターサポートへ拡大
見込み客の育成・アポ獲得支援・アフターサポートで、売上・LTVにつながる成果を強化します。
休眠掘り起こし/調査/BCPへ展開
再接触や調査の効率化、緊急連絡など“戦略価値”の領域へ広げます。
導入を成功に導く
4つのポイント
導入は“低リスクで効果が見える順”に。
最初は1業務から開始し、効果測定と改善で段階的に拡大します。
- 小さく始めて段階的に拡大
- 効果測定を徹底し、改善を回す
- シナリオは「実際の会話」を元に設計
- 顧客の反応を見ながら柔軟に調整
